В Минтруде состоялось совещание по вопросу взаимодействия Управлений социальной защиты населения в районах и городах Дагестана с МФЦ республики

В ходе обсуждения внимание директоров управлений социальной защиты населения было привлечено к обеспечению работы, осуществляемой по обработке заявлений на предоставление государственных услуг, поступающих из МФЦ в соответствии с требованиями Соглашения, заключенного между Министерством труда Дагестана и Многофункциональным центром республики.

 

«Управления социальной защиты министерства активно взаимодействуют с отделениями МФЦ. При этом есть на что обратить внимание в части рассмотрения обращений граждан, так как имеется большое количество отказов в назначении мер поддержки. В частности, не всегда укомплектован поступающий от заявителя пакет документов по той или иной услуге. Мы должны стремиться к минимизации подобных случаев», – заявил заместитель министра труда Зураб Багомедов.

Директорам поручено вести ежедневный контроль за соблюдением сроков назначения мер социальной поддержки в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Дагестан; определить в управлении социальной защиты населения лиц, ответственных по контролю за соблюдением сроков рассмотрения обращений граждан, приему по ним необходимых решений; обеспечивать в адрес обратившихся направление аргументированных отказов в предоставлении государственной услуги с ссылкой на соответствующий пункт перечня оснований для отказа; утвердить согласованные графики по организации совещаний, семинаров с работниками филиалов МФЦ по разъяснению порядков и условий предоставления государственных услуг.

 

В своем выступлении Сурая Омарова призвала и специалистов МФЦ не нарушать сроки рассмотрения обращений граждан, так как в отдельных случаях это приводит к сокращению установленных сроков принятия соответствующих решений Управлениями социальной защиты.  Сообщила, что при оказании отдельных мер поддержки, учитывается доход семьи. В случаях при оформлении таких заявок от семей, в которых имеются добровольцы и мобилизованные граждане, их доход в расчет среднедушевого дохода семьи не включается.

Многофункциональным центрам также рекомендовано обеспечивать контроль за представлением в управления социальной защиты населения Минтруда РД полного комплекта документов (сведений), необходимых для предоставления государственной услуги заявителю в соответствии с требованиями регулирующих предоставление государственной услуги нормативных правовых актов и Соглашения; информировать заявителей о порядке и условиях предоставления государственной услуги.

О том, что МФЦ Дагестана сотрудничает с Минтрудом РД с 2013 года и, что по многим мероприятиям за прошлые годы актуализирована работа, рассказал Магомедэмин Арсланалиев. «Каждый заявитель своевременно должен получать услугу, за которой обратился. Сложности, возникающие при межведомственном взаимодействии, не должны влиять на принимаемые нами решения. Все нарушения будут проанализированы. Если потребуется обучение в части повышения квалификации наших специалистов, тоже обязательно организуем», – подчеркнул руководитель МФЦ.

 

Он также обратил внимание собравшихся на целесообразность выдачи удостоверений «Ветеран труда» в МФЦ. До сих пор сведения о наградных документах, заявления граждан по вопросу присвоения звания «Ветеран труда» принимались МФЦ, а выдача производилась в Управлениях социальной защиты.

Озвученные в ходе совещания нарушения, допускаемые специалистами МФЦ и Управлений социальной защиты в рамках оформления документов по предоставлению мер поддержки жителям республики, взяты на контроль.